INSS alerta beneficiários sobre golpes e reforça canais oficiais
O Instituto Nacional do Seguro Social publicou novo alerta para que aposentados, pensionistas e demais segurados utilizem somente os canais oficiais ao consultar benefícios, acompanhar requerimentos ou solicitar serviços.
A orientação é especialmente importante diante de mensagens falsas, links fraudulentos e contatos de pessoas que se apresentam indevidamente como servidores ou representantes do INSS.
Quais são os canais oficiais
O site institucional é o endereço gov.br/inss. Já o Meu INSS, disponível na internet e em aplicativo, é o principal canal para acessar extratos, consultar pagamentos, acompanhar pedidos e utilizar os serviços previdenciários digitais. O acesso ocorre por meio da conta Gov.br.
Também existe a Central 135, que permite tirar dúvidas, solicitar benefícios e acompanhar requerimentos. O atendimento humano funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h. Fora desse período, o atendimento eletrônico permanece disponível.
Cuidados com mensagens e links
Antes de informar CPF, senha, dados bancários ou documentos, o segurado deve verificar se está em um endereço oficial. Senhas da conta Gov.br não devem ser compartilhadas com terceiros, inclusive pessoas que afirmem atuar em nome do Instituto.
Mensagens que prometem liberação imediata de valores mediante pagamento, ameaçam bloquear o benefício ou exigem acesso remoto ao celular devem ser tratadas com desconfiança. O cidadão pode confirmar qualquer orientação diretamente no Meu INSS ou pelo telefone 135.
O que fazer diante de possível fraude
Quem identificar operação desconhecida deve preservar mensagens, números de telefone, comprovantes e capturas de tela. Também é recomendável alterar credenciais comprometidas, verificar o extrato do benefício e comunicar os canais oficiais e as autoridades competentes.
O uso dos meios oficiais reduz o risco de fraude e permite que o segurado mantenha registros dos protocolos, documentos enviados e decisões administrativas relacionadas aos seus direitos previdenciários.